Política de cambios y devolución

¿Qué productos puedo devolver o cambiar?

• Aceptamos devoluciones o cambios dentro de los 15 días hábiles posteriores a la entrega, siempre que el producto esté en perfectas condiciones, sin uso y en su empaque original.

¿Cómo solicito una devolución o cambio?

1. Enviá un correo a [email protected] con tu número de pedido y el motivo de la devolución o cambio.
2. Nuestro equipo te guiará con los pasos a seguir y la dirección para el envío del producto.

¿Quién cubre los costos de devolución?

• En caso de productos defectuosos o errores en el pedido, cubrimos los costos de devolución.
• Si el cambio es por elección del cliente (tamaño, diseño, etc.), los costos de envío corren por cuenta del comprador.

Reembolsos

¿Cuánto tiempo demora el reembolso?

• Una vez recibido el producto y aprobado el estado del mismo, procesaremos el reembolso dentro de los 7 días hábiles.

¿Cómo recibiré mi reembolso?
El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra.

Preguntas Frecuentes

• ¿Qué hago si mi producto llegó dañado?
  Comunicate con nosotros dentro de las 48 horas de haber recibido tu pedido enviando fotos del producto a [email protected]

• ¿Puedo cancelar un pedido?
  Sí, siempre que el pedido no haya sido procesado. Contactanos lo antes posible a [email protected]